Categories
ციფრული მარკეტინგი

მომხმარებელზე ორიენტირებული პროდუქტი და მომხმარებლის ტიპები

მარკეტინგი და PR

მომხმარებელზე ორიენტირებული პროდუქტი და მომხმარებლის ტიპები

ნებისმიერი ბიზნესი თანამედროვე სამყაროში მომხმარებელზე ორიენტირებული და მასზე მორგებული უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ცოტა რთულია, შეინარჩუნოთ კონკურენტუნარიანობა და წარმატებულად დაიკავოთ თქვენი ადგილი ბაზარზე.

პირველ რიგში, აუცილებელია, რაიმე პროდუქტის შექმნამდე, კარგად დაფიქრდეთ, ვისთვის ქმნით პროდუქტს, როგორია თქვენი პოტენციური მომხმარებელი, რა სჭირდება, რა გაახარებს, როგორ იქცევა ყიდვისას და ა.შ. ეს დეტალები დაგეხმარებათ ისეთი პროდუქტის შექმნაში, რომლის საყიდლადაც მზად არიან ადამიანები.

კარგი იქნება, თუ იქამდე, სანამ ბიზნესზე მუშაობას დაიწყებთ, გაითვალისწინოთ მომხმარებლის სეგმენტაციის წესები და ამის მიხედვით შექმნათ მასთან კომუნიკაციის სტრატეგიაც.

აბა, დაფიქრდით და გაიხსენეთ პროდუქტი, რომელსაც ყველა იყენებს.

– პური, წყალი? – გაიხსენეთ, მაღაზიაში დახლზე რამდენი სახეობის პური დევს და არჩევანს როგორ აკეთებთ. განსხვავება ფასში, მოცულობაში, სახეობასა და ხარისხშია. ანუ, გამოდის, რომ პირველადი მოხმარების პროდუქტების მწარმოებლებიც კი მომხმარებლებს გარკვეულ ჯგუფებად ყოფენ და მათთვის შესაფერის პროდუქტებს სთავაზობენ.

მომხმარებლების ჯგუფებად დაყოფა სხვადასხვა ნიშნით ხდება, პირველ რიგში, ეს არის ე.წ დემოგრაფიული მახასიათებლები: ასაკი, სქესი, შემოსავალი, რის მიხედვითაც, კომპანიის შეთავაზებები განსხვავდება. ასევე, ვფიქრობთ გეოგრაფიულ სეგმენტაციაზე, რომელიც გულისხმობს მომხმარებლის დაყოფას მათი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით და  პროდუქტის შესაბამისად მორგებას. მაგალითად, თუ თქვენი სუპერმარკეტი აუზთან ახლოს არის, აუცილებლად გაითვალისწინეთ, რომ შესაძლოა, მომხმარებლებს ხშირად ავიწყდებოდეთ თმის სამაგრები, პირსახოცი და მსგავსი ნივთები, რაც აუზზე აუცილებელია.

ასევე, არანაკლებ საინტერესოა მომხმარებელის ფსიქოგრაფიული და ქცევითი მახასიათებლების მიხედვით დაყოფა. მომხმარებლის ქცევა ყიდვისას ხშირად იცვლება სხვადასხვა მიზეზის გამო, მაგალითად, საახალწლოდ ყველა ადამიანი საჩუქრების ყიდვასა და ახლობელი ადამიანების გახარებაზეა ორიენტირებული, ამისთვის ფულიც არ ენანებათ. ამიტომაა, საახალწლოდ კომპანიები მნიშვნელოვანი აქციებით, შეთავაზებებით რომ ანებივრებენ მყიდველებს. გარდა ამისა, დაიმახსოვრეთ, რომ მსგავს „ცხელ დღეებში“ მაღალი გაყიდვებისთვის წინასწარ მოამზადოთ თქვენი მარაგები და შეთავაზებები, რათა მაქსიმალურად შეძლოთ სასარგებლო პერიოდების კომპანიისთვის ეფექტურად გამოყენება.

რაც შეეხება ფსიქოგრაფიული მახასიათებლებით მომხმარებლების დაყოფას, ეს გულისხმობს მომხმარებლის ჰობის, საქმიანობის, ცხოვრების სტილის, სოციალური კლასის მიხედვით კლასიფიკაციას.

დაიმახსოვრეთ, რაც უფრო მეტი იცით მომხმარებელზე, მით უფრო მარტივად შეძლებთ მისთვის შესაბამისი პროდუქტის შექმნას. სწორედ ამიტომ, არ დაიზაროთ და აუცილებლად შექმენით თქვენი მომხმარებლის არქეტიპი, ანუ პიროვნება.

მომხმარებლის არქეტიპი გულისხმობს იდეალური მომხმარებლის აღწერას, რომელიც თქვენს პროდუქტს მოიხმარს. მაქსიმალურად დეტალურად აღწერეთ, რით არის ის დაკავებული, რას საქმიანობს, რა ჰობი აქვს, ან თქვენი პროდუქტის შეძენამდე რომელი კონკურენტის პროდუქტს მოიხმარდა და ა.შ. დაწერეთ მაქსიმალურად დეტალურად.

მაგალითად, თუკი ჰოსტელი გაქვთ ბორჯომში, სადაც მინიმალისტური სტილი, უფასო ყავა და კარავიც კი შეგიძლიათ შესთავაზოთ მომხმარებელს, შესაძლოა, მომხმარებლის ერთი ტიპი ასეთი იყოს:

ნიკა,  21 წლის;

სტუდენტი;

უყვარს მოგზაურობა;

ძირითადად, ავტოსტოპით მგზავრობს;

უსმენს გემოვნებიან მუსიკას;

Facebook-ზე აზიარებს ცნობილი ადამიანების გამონათქვამებს, უცნაურ მოვლენებს;

არის გაერთიანებული მოგზაურობის მოყვარულთა ჯგუფებში

უკრავს გიტარაზე;

ჰყავს ბევრი მეგობარი.

პროდუქტის ნიკაზე უფრო მეტად მოსარგებად, შეგიძლიათ, თქვენს შეთავაზებას დაამატოთ მეგობრებთან ერთად დასასვენებელი პაკეტი, მაგ: 10 კაცზე, რითაც შესაძლოა, მთელს თქვენს ჰოსტელს უთმობდეთ, დაბადების დღის, ან რაიმე დღესასწაულის აღსანიშნავად. მსგავსი მიდგომა შესაძლებლობას მოგცემთ, უკეთ გაყიდოთ თქვენი პროდუქტი, თუ სერვისი. ასე რომ, ხვალვე დაფიქრდით, რამდენად სწორ მომხმარებელზე გაქვთ ორიენტირი აღებული და არიან თუ არა თქვენი მყიდველები ის ადამიანები, რომელთა მოსაზიდადაც თქვენ რეკლამას, ან მსგავს აქტივობებს გეგმავთ?

კონტრიბუტორი: თამთა გველესიანი

Categories
ციფრული მარკეტინგი

რა არის კონტენტ მარკეტინგი და რატომ არის ეფექტური ბიზნესისათვის?

კონტენტ მარკეტინგი

რა არის კონტენტ მარკეტინგი და რატომ არის ეფექტური ბიზნესისათვის?

დღევანდელ ციფრულ სამყაროში რეკლამები ცხოვრების განუყრელ ნაწილად იქცა, რადგან ისინი ყოველ ფეხის ნაბიჯზე გვხვდებიან ონლაინ თუ ფიზიკურ სივრცეში. ფაქტობრივად, 21-ე საუკუნე რეკლამირების ხანად იქცა.

დღესდღეობით კომპანიების რეკლამირება საკმაოდ მაღალ დონეზეა განვითარებული, ამის ცალსახა მაგალითია კონტენტ მარკეტინგი, რაც  გულისხმობს მომხმარებლისათვის მოთხოვნადი, რელევანტური კონტენტის შექმნასა და გავრცელებას, ეს არის ერთგვარი მარკეტინგული ტექნოლოგია, რომლის მიზანიც მომხმარებლის მოზიდვაა.

კონტენტ მარკეტინგი, მთლიანად მომხმარებლებსა და მათ ფასეულობებზეა ორიენტირებული და სწორედ ეს ხდის მას ასეთ ეფექტურს, ის წარმოაჩენს ზუსტად იმას, რაც სამიზნე აუდიტორიას სურს და მოსწონს.

კონტენტ მარკეტინგი ზრდის ცნობადობას, ვიზიტორებს და, რაც მთავარია, მომხმარებელთა რაოდენობას. ბიზნესისათვის კონტენტ მარკეტინგი მეტად მომგებიანია, რადგან ტრადიციულ საშუალებებთან შედარებით მისი დანახარჯები 62% უფრო მცირეა და თანაც 3-ჯერ უფრო ეფექტური შედეგის მოტანა შეუძლია. მარკეტინგის ამ ტექნიკით კომპანიები ცდილობენ, უფრო დაუახლოვდნენ თავიანთ მომხმარებლებს, დაამყარონ მეგობრული ურთიერთობა და პოზიციონირდნენ, მათთვის მნიშვნელოვან, მათზე მზრუნველ ბრენდებად, ამიტომაც მარკეტოლოგები ცდილობენ, შექმნან არა  უბრალოდ რეკლამები, სადაც კომპანიაზე ისაუბრებენ, არამედ ისეთი კამპანიები, სადაც მომხმარებლებზე და მათ ფასეულობებზე გააკეთებენ აქცენტს.

მაგალითისთვის, ძალიან საინტერესო კამპანია ჰქონდა თავის მოვლის საშუალებების კომპანიას „DOVE“, რომლის მთავარი მიზანიც იყო, რომ თავისი მომხმარებელი ქალებისთვის დაენახებინა, რომ  იმაზე ლამაზები არიან, ვიდრე თვითონ ფიქრობენ. აქვე გთავაზობთ მოცემულ ვიდეოს:

კონტენტ მარკეტინგის დახმარებით, ასევე ძალიან კარგი კამპანია წამოიწყო ერთ-ერთმა მსხვილმა ავიაკომპანიამ „ჯეთბლუ“ (Jetblue). კამპანიის მთავარი გმირები ყველაზე პატრა მგზავრები – ბავშვები იყვნენ. იმის გამო, რომ ფრენისას ბავშვის ტირილი ბევრისთვის ძალიან დამღლელი და არასასიამოვნო იყო, კომპანიამ სცადა მგზავრებისთვის ეს მოვლენა სასიამოვნო გაეხადა, ამისათვის კი მათ გადაწყვიტეს, რომ  ბავშვების ტირილისას ყველა მგზავრისთვის მიეცათ 25% ფასდაკლება შემდგომ ფრენაზე. რა თქმა უნდა, შემოგთავაზებთ ვიდეოს ლინკსაც:

რა საკვირველია, კონტენტ მარკეტინგი მხოლოდ ვიდეო რეკლამებს არ მოიცავს და იგი ეხება პრომოუშენის ყველა საშუალებებსაც: ონლაინ რეკლამებს, სტატიებს, ფოტოებს, სხვადასხვა კამპანიებს, ინტერაქტიულ კვლევებს… მოცემულის ერთ-ერთი კარგი მაგალითია კოკა-კოლას კამპანია – „გაუზიარე კოკა-კოლა“, რომელიც ალბათ ბევრს ახსოვს.

როდესაც კომპანიამ დაიწყო ბოთლების ეტიკეტებზე ადამიანების სახელების დაწერა, რამაც მომხმარებლის აღტაცება გამოიწვია, ხალხი ყიდულობდა მას იმიტომ, რომ ბოთლზე ეწერა მათი სახელები და იქმნებოდა შთაბეჭდილება, რომ ეს ბოთლი პირადად მათთვის იყო შექმნილი. კოკა-კოლას ეს კამპანია მთელ მსოფლიოში ვირუსულად გავრცელდა და ბევრი ადამიანისათვის დარჩა სასიამოვნო მოგონებად.

საბოლოო ჯამში, კონტენტ მარკეტინგი არის  ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური პრომოუშენის საშუალება, რადგან, დღესდღეობით, მომხმარებლები ირჩევენ იმ ბრენდის პროდუქციას, რომელიც მათ სურვილებზე და ფასეულობებზეა ორიენტირებული.

კონტრიბუტორი: თათია ჭიკაძე

Categories
ციფრული მარკეტინგი

რა გავლენას ახდენს ბლოგები და ვლოგები ბიზნესზე?

ბლოგები და ვლოგები

რა გავლენას ახდენს ბლოგები და ვლოგები ბიზნესზე?

პირველ რიგში დავიწყოთ კითხვით – რა არის ბლოგი?

ბლოგი, ეს არის ონლაინ სტატია, ციფრული ჟურნალი, სადაც ერთი ან რამდენიმე ადამიანი აკეთებს რეგულარულ ჩანაწერებს გარკვეულ თემებზე. ბლოგების დამახასიათებელი თვისება ისაა, რომ ხშირად ჩანს ავტორის პოზიცია და დამოკიდებულება, რაც ერთგვარ მეგობრულ გარემოს ქმნის. სწორედ ამიტომ, პერსონალური ბლოგები ონლაინ დღიურებსაც  მოგაგონებთ. რაც შეეხება ვლოგებს, ისინი იგივე ბლოგებია, მაგრამ იმ განსხვავებით, რომ ისინი ვიდეო ვერსიებია, რაც ბოლო დროს ძალიან პოპულარულია, განსაკუთრებით კი Youtube პლატფორმაზე.

ციფრული ტექნოლოგიების ეპოქაში რთულია, მისი განვითარების თანმდევი ტენდენციებისგან თავის არიდება, ამიტომაც ბლოგები და ვლოგები უამრავი ადამიანის ცხოვრების განუყოფელ ნაწილად იქცნენ. დღესდღეობით უკვე მრავალი შინაარსის ბლოგი/ვლოგი არსებობს, თუმცა განსაკუთრებული პოპულარობით სარგებლობს ცნობილი ადამინების, მისაბაძი პიროვნებების, ასევე მომხმარებელთან დაკავშირებული კონტენტის მქონე ბლოგები, რაც უფრო ახლოსაა თემა მაყურებლის ან მკითხველის ყოველდღიურ ცხოვრებასთან, უფრო მეტად იზრდება ინტერესი და მოთხოვნა.  

რაც შეეხება კითხვას, თუ რა მნიშვნელობა აქვთ ბლოგებს და ვლოგებს ბიზნესისთვის, პასუხი არის ძალიან მარტივი – ისინი ძალიან დიდ გავლენას ახდენს კომპანიების ცნობადობაზე და მომხმარებლების დამოკიდებულებაზე. როგორ ხდება ეს? პირველ რიგში, ბლოგები ზემოქმედებს კომპანიის რეპუტაციაზე. მაგალითად, როდესაც ძალიან ცნობილი ვლოგერი, თავის ვიდეო რგოლში სვამს ან გემრიელად მიირთმევს რაიმე საკვებს, ან იყენებს რომელიმე ბრენდის მობილურს თუ ლეპტოპს, მომხმარებლის თვალში ის უფრო მეტ ფასეულობას იძენს, შესაბამისად, უმჯობესდება მომხმარებლის დამოკიდებულებაც. ასევე, არის მეორე უკიდურესობაც, როცა იგივე ვლოგერი უარყოფითად საუბრობს რომელიმე კომპანიის პროდუქტსა თუ მომსახურებაზე. იმის გამო, რომ ის ძალიან ცნობილია, ბევრი გამომწერი ჰყავს, ჩნდება გარკვეული უნდობლობის ფაქტორი მაყურებლის მხრიდან პროდუქტის მიმართ და დიდი შანსია, რომ ასეთმა კომპანიებმა პოტენციური მომხმარებლები დაკარგონ.

მეორე მნიშვნელოვანი სარგებელია ის, რომ კომპანია იძენს ახალ მომხმარებელს და ზრდის ცნობადობას. იმის გამო, რომ ბლოგებს ასეთი დიდი გამოხმაურება მოჰყვა, კომპანიებმა მასში ძალიან კარგი შესაძლებლობები დაინახეს, დაიწყეს ბლოგერებთან თანამშრომლობა და ისინი გახდნენ კომპანიების ერთგვარი ინფლუენსერები. კომპანიები აფინანსებენ მათ, იმ პირობით, რომ ისინი თავიანთ ბლოგში ან ვლოგში ახსენებენ მათ პროდუქტს ან/და მომსახურებას.  ის ადამიანები, რომლებიც უყურებენ ან  კითხულობენ ბლოგებს, მაგრამ არ იცნობენ სპონსორ კომპანიებს ექცევიან გარკვეული გავლენის ქვეშ. შესაძლოა თავიდან ვერ გააანალიზოს, რომ ბლოგი მის გადაწყვეტილებაზე იმოქმედებს, მაგრამ ინფორმაცია ქვეცნობიერში დაილექება და როცა არჩევანის წინაშე დადგება, ის სწორედ იმ კომპანიის პროდუქტს აირჩევს, რომელსაც ერთხელ სადღაც ყური, ან თვალი მოჰკრა. მიუხედავად ამ ყველაფრისა, პერსონალური ბლოგების გამოყენებას კომპანიის ცნობადობის გასაზრდელად აქვს უარყოფითი მხარეც, რადგან დღეს უკვე ყველამ იცის,  წარმატებულ ბლოგერებს ჰყავთ დამფინანსებელი კომპანიები. ამიტომაც მათი პროდუქტის პირდაპირ გარეკლამება, ხშირად იწვევს მომხმარებლის უარყოფით დამოკიდებულებას. ზოგჯერ კი იმდენად ხშირად ახსენებენ სპონსორ კომპანიებს, რომ ძალიან მოსაბეზრებელი ხდება, რის გამოც  კომპანიაც და ბლოგერებიც კარგავენ მომხმარებლებს. ამიტომაც ბლოგებში საჭირო პროდუქტის გარეკლამებისას მეტი სიფრთხილეა საჭირო.

აღსანიშნავია, რომ ბლოგები ავითარებს კომპანიის ურთიერთობებს მომხმარებელთან. ხშირად არის შემთხვევები, როდესაც  კომპანიები  თვითონვე ქმნიან საიტზე ბლოგებს და ვლოგებს სადაც თავიანთ პროდუქტს ან მომსახურებას განიხილავენ, იზიარებენ მომხმარებლის შეფასებას და ითვალისწინებენ რჩევებს, რითაც ზრდიან მომხმარებლის ჩართულობას. მაგალითად, ბევრმა საკვების მწარმოებელმა კომპანიამ შექმნა Youtube არხი, სადაც ნაჩვენებია სხვადასხვა ვარიანტი, როგორ შეგიძლიათ მათი პროდუქტის გამოყენება, რაც ზრდის პროდუქტის ცნობადობას და ეხმარებათ მომხმარებლის მოზიდვაში. ხშირად ასეთ ვიდეოებში იწვევენ ცნობილ და ხალხისთვის საყვარელ პიროვნებებს, რათა მათი გავლენით უფრო მეტი მომხმარებლები შეიძინონ.

ასე რომ, თუ 20 წლის წინ საერთოდ არ არსებობდა ბლოგები და ვლოგები, დღეს ისინი უკვე ითვლება მარკეტინგის ერთ-ერთ მნიშვნელოვან დამხმარე ინსტრუმენტად და შეიძლება ითქვას განუყოფელ ნაწილადაც კი. ამ სფეროში ჩამოყალიბდა კიდეც ერთგვარი ფრაზა „მომხმარებლის მიერ წარმოებული მარკეტინგი“, რაც სწორედ იმას ნიშნავს, რომ თანამედროვე სამყაროში მომხმარებლები მნიშვნელოვან ადგილს იკავებენ კომპანიებისა თუ ბრენდების განვითარებაში, როდესაც ისინი თავიანთ დამოკიდებულებას ბრენდების შესახებ ბლოგებით, ვიდეორგოლებითა და ვებ-გვერდებით აზიარებენ და ამით გავლენას ახდენენ სხვა მომხმარებელზე.

კონტრიბუტორი: თათია ჭიკაძე

Categories
ციფრული მარკეტინგი

ინფლუნს მარკეტინგი და მისი უპირატესობები

ინფლუენს მარკეტინგი

ინფლუენს მარკეტინგი და მისი უპირატესობები

ინფლუენს მარკეტინგი პროდუქციის გაყიდვის პროცესში ინფლუენსერების ჩართვას გულისხმობს.

ვინ არიან ინფლუენსერები?

ინფლუენსერები არიან ადამიანები, რომლებსაც აქვთ ძალა და ავტორიტეტი, გავლენა იქონიონ სხვა ადამიანების გადწყვეტილებაზე კონკრეტული ნივთის შეძენისას. მათ მიერ სოციალურ ქსელში განთავსებული პოსტი, ისტორია, ან ვიდეო ხშირად უფრო ეფექტიანია გაყიდვების ზრდის თვალსაზრისით, ვიდრე ტრადიციული რეკლამა. ამიტომაც, თნამედროვე მარკეტერები თავიანთ სტრატეგიასა და ბიუჯეტში მნიშვნელოვან ადგილს ამ ტიპის მარკეტინგულ კამპანიებს უთმობენ. 

რატომ იქცა ინფლუენს მარკეტინგი გაყიდვების უმძლავრეს იარაღად? მილენიალების თაობა ფაქტობრივად ციფრულ სამყაროში ცხოვრობს, ისინი დროის უმეტეს ნაწილს სხვადასხვა სოციალურ ქსელში ატარებენ, ნივთებს ინტერნეტის მეშვეობით ეძებენ და ყიდულობენ. მათ გადაწყვეტილებაზე გავლენას ტრადიციული რეკლამა ვეღარ მოახდენს. გარდა ამისა, ინფლუენს მარკეტინგი კომპანიებს შესაძლებლობას აძლევს შედარებით მცირე დანახარჯებით გავიდნენ უფრო დიდ აუდიტორიაზე და მათი გზავნილიც უფრო ეფექტიანი იყოს. 

ინფლუენსერებს რამდენიმე ტიპად ყოფენ. ეს შესაძლოა იყოს მათი გამომწერების რაოდენობის  ან მათი სპეციალიზაციის მიხედვით. 

ინფლუენსერებს, შესაძლოა, ჰქონდეთ გარკვეული ნიშა. მაგალითად, მათი კონტენტი შეეხებოდეს მხოლოდ კულინარიას, მოდას ან სილამაზის სფეროს. არსებობენ ინფლუენსერები, რომლებიც პროფესიულ კონტენტს ქმნიან. მაგალითად, აქვთ ბლოგები მხოლოდ მარკეტინგზე, ჟურნალისტიკაზე და სხვა. მათი აუდიტორია არც ისე დიდია, თუმცა ვიწროდ სპეციალიზებული სამიზნე აუდიტორიაა, რაც კარგი შესაძლებლობაა იმ კომპანიისთვის, რომელსაც კონკრეტული სფეროთი დაინტერესებული ადამიანების მოზიდვა სურს. 

მიმდევრების რაოდენობის მიხედვით არსებობენ სელებრითები და მეგა ინფლუენსერები, რომელთა გამომწერების რიცხვი შესაძლოა მილიონსაც აღემატებოდეს.

სელებრითები არიან ადამიანები, რომლებმაც ონლაინის მიღმა მოიპოვეს პოპულარობა, არიან ცნობილი მომღერლები, მსახიობები თუ სხვ. 

მეგა ინფლუენსერები კი ცნობილები სოციალური ქსელის მეშვეობით გახდნენ. ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი და გავლენიანი ინფლუენსერი კაილი ჯენერია, რომელმაც პოპულარობა სწორედ ინსტაგრამის მეშვეობით მოიპოვა. მას სელებრითებს ვერ მივაკუთვნებთ, არც მომღერალია, არც მსახიობი და არც რაიმე სხვა დამსახურება აქვს. მართალია, კარდაშიანების ოჯახის წევრია და მონაწილეობას იღებდა მათ საოჯახო რეალითი შოუში, თუმცა, რეალურად, ცნობილი და გავლენიანი იგი ინსტაგრამმა გახადა. დღესდღეობით მას ინსტაგრამზე 176 მილიონი გამომწერი ჰყავს. სწორედ ინსტაგრამის მეშვეობით გახადა კაილიმ წარმატებული თავისი კოსმეტიკური ბრენდი ,,kylie cosmetics”  და 21 წლის ასაკში ისტორიაში ყველაზე ახალგაზრდა დამოუკიდებლად გამდიდრებული მილიარდერი გახდა. 

ცხადია, ყველა კაილი ჯენერის მასშტაბის ინფლუენსერი ვერ იქნება. არსებობენ მიკრო და ნანოიფლუენსერები, რომელთა გამომწერების რიცხვი 1000-დან 100 000-მდე მერყეობს.  შესაძლოა, საშუალო და მცირე ბიზნესების მარკეტინგულ კამპანიებში, მეგა ინფლუენსერებზე მეტად, მიკრო და ნანო იფლუენსერების ჩართვა უფრო ეფექტური იყოს.  ადამიანების უმეტესობისთვის სელებრითების მიერ გარეკლამებული პროდუქცია მიუწვდომლად გამოიყურება, ხოლო, თუკი კომპანიებს რეკლამას ნანო ინფლუენსერები გაუწევენ, ეს შექმნის განცდას, რომ კონკრეტული ნივთი თუ მომსახურება საშუალო სტატისტიკური ადამინისთვისაც ხელმისაწვდომია.

მარკეტინგული კამპანიის მსგავსად, ინფლუენსერ მარკეტინგული  კამპანიის დაგეგმვის დროსაც საჭიროა ჩამოვაყალიბოთ კონკრეტული მიზანი. უმეტესწილად, ეს არის ბრენდის ცნობადობის გაზრდა და გაყიდვების სტიმულირება.  მას შემდეგ, რაც გადავწყვეტთ, რომელ სოციალურ ქსელში გვსურს ჩვენი პროდუქციის განთავსება,  უნდა მოვიძიოთ, ვინ არის ყველაზე რელევანტური ინფლუენსერი, რომელსაც დავუკავშირებთ ჩვენი ბრენდის სახელს. რამდენად შეესაბამება და გამოხატავს იგი ჩვენი კომპანიის მახასიათებლებს. რა ტიპის აუდიტორია ჰყავს; შეესაბამება თუ არა ჩვენს სამიზნე აუდიტორიას;  მისაღებია თუ არა მისი საკომუნიკაციო ენა ჩვენთვის და სხვა. 

ინფლუენსერთან თანამშრომლობის კიდევ ერთი უპირატესობა არის ის, რომ იგი მონაწილეობას იღებს ჩვენი სარეკლამო კონტენტის შექმნაში ან მთლიანად თავად ქმნის მას, რაც კიდევ უფრო უმარტივებს საქმეს კომპანიას. ხშირად ინფლუენსერების შექმნილი კონტენტი უფრო კრეატიული და ეფექტიანია, რადგან მან უკეთ იცის, როგორ ესაუბროს საკუთარ აუდიტორიას. 

რა შეიძლება შესთავაზოთ ინფლუენსერებს თქვენი პროდუქციის რეკლამირების სანაცვლოდ გარდა ფულადი ანაზღაურებისა?   

1. ინფლუენსერები დაპატიჟეთ თქვენ მიერ მოწყობილ ღონისძიებებზე, კონფერენციებსა თუ წვეულებებზე. ეს კარგი საშუალებაა, იმისა რომ, პირველ რიგში, მათ გაგიცნონ, და, ასევე, თქვენი კომპანია გამოჩნდეს მათ სთორებსა თუ ფოტოებში, რომლებსაც თქვენს ღონისძიებაზე გადაიღებენ.

2. თუკი რაიმე პროდუქციას ყიდით, შეგიძლიათ, მათ საჩუქრად გაუგზავნოთ და სთხოვოთ, სოციალურ ქსელში შეაფასონ, რამდენდ მოეწონათ თქვენ მიერ გაგზავნილი საჩუქარი. დიდი ალბათობით, თქვენი კომპანია ამ ინფლუენსერის სთორებში მაინც მოხვდება. 

3. შესთავაზეთ წილი გაყიდვებიდან. თუკი მომხმარებელმა ინფლუენსერის მიერ გაზიარებული ლინკით შეიძინა თქვენი პროდუქტი, აქედან მიღებული შემოსავლიდან გარკვეული პროცენტი ინფლუენსერს ერგება.  

ინფლუენსერთან თანამშრომლობა, როგორც წესი, ერთჯერად აქტივობას გულისხობს. თუკი ინფლუენსერი თქვენი კომპანიის სტილს შეესებამება, გირჩევთ, ის თქვენი ბრენდის ამბასადორი გახადოთ, რაც გრძელვადიან თანამშრომლობას და თქვენი ბიზნესის წარმატებას ნიშნავს.  

ინფლუენსერ მარკეტინგი მომავალში კიდევ უფრო ეფექტური მიმართულება გახდება, რადგან სოციალური ქსელების მომხმარებელთა რიცხვი გეომეტრიული პროგრესიით იზრდება. მნიშვნელოვანია, რომ ფეხი ავუწყოთ ციფრული სამყაროს ტრენდებს და ყოველი ახალი პლატფორმა აღვიქვათ, როგორც იარაღი გაყიდვების სტიმულირებისთვის. 

კონტრიბუტორი: ქეთევან ასლანიშვილი

Categories
ციფრული მარკეტინგი სოციალური მედია

როგორ იყენებს მარკეტინგი ნეირომეცნიერებას. ანუ რას ნიშნავს ნეირო მარკეტინგი ?

ნეირომარკეტინგი

როგორ იყენებს მარკეტინგი ნეირომეცნიერებას ანუ რას ნიშნავს ნეირო მარკეტინგი ?

ნებისმიერი მარკეტოლოგისთვის მნიშვნელოვანია იცოდეს, თუ რა სურს მომხმარებელს, შეაღწიოს მის ტვინში და გაიგოს, როგორ შექმნას მათთვის საუკეთესო ფასეულობა.

მარკეტინგი ხომ სწორედ მომხმარებლის საჭიროებების დადგენას და მათ დაკმაყოფილებას გულისხმობს, სწორედ ამიტომ, მარკეტინგის განვითარების ეტაპებზე ის უფრო დაუახლოვდა ფსიქოლოგიას და წარმოიშვა  ახალი დარგი – ნეირომარკეტინგი.

ნეირომარკეტინგის მიზანია, გაიგოს, როგორ მოახდინოს გავლენა მომხმარებლის გადაწყვეტილებაზე მათი ცენტრალური ნერვული სისტემის მუშაობის თავისებურებების გათვალისწინებით.  იგი ეხმარება კომპანიებს და მარკეტოლოგებს კონტენტის, ვებ-გვერდების, რეკლამებისა თუ პროდუქტის შეფუთვის იმგვარად აწყობაში, რომ მომხმარებელს უბიძგოს მათი პროდუქტის/მომსახურების შეძენისაკენ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ნეირომარკეტინგი ეხმარება ბიზნესს, განვითარდეს კონკურენტულ ბაზარზე, თანაც რაც შეიძლება ნაკლები დანახარჯებით.

საჭიროა მომხმარებლის ქვეცნობიერის შეცნობა და იმის დადგენა, თუ როგორ და რა გზებით არის შესაძლებელი აუდიტორიის ყურადღების მიქცევა და დარწმუნება, შეიძინონ პროდუქტი/მომსახურება.

ნეირომარკეტინგის წარმოშობის აუცილებლობა გამოიწვია ციფრული სამყაროს განვითარებამ და სარეკლამო საშუალებების კრიზისმა, ნეირომარკეტინგი უმეტესად უკავშირდება კვლევებს და ექსპერიმენტებს, რომელიც დღესდღეობით მრავალი ახალი ტექნოლოგიის საშუალებით ხორციელდება, როგორიცაა fMRA (functional Magnetic Resonance Imaging), მისი საშუალებით ხდება ადამიანის ტვინის სკანირება, შემდეგია ტვინის აქტივობის გამოვლენა, ​მომცემულ მომენტში. მაგალითად, როგორც ცნობილია, თავის ტვინის მარცხენა ჰემისფერო აკონტროლებს მარჯვენა მხედველობით ველს, ხოლო მარჯვენა ჰემისფერო ორივე მხედველობით ველს, კვლევებმა კი აჩვენა, რომ ამ შემთხვევაში გვაქვს საქმე გარკვეულ თავისებურებასთან, რომლის თანახმადაც ადამიანი პირველად ყურადღებას აქცევს მარცხენა მხედველობითი ველით აღქმულ ობიექტებს. ეს ინფორმაცია ნეირომარკეტინგში საკმაოდ პროდუქტიულად იქნა გამოყენებული, კერძოდ დადგინდა, რომ რეკლამირების დროს მთავარი აზრი, ლოზუნგი უმჯობესია მარცხენა მხარეს იყოს მოთავსებული, თუ გვსურს, რომ მომხმარებლებმა პირველ რიგში მას მიაქციონ ყურადღება. შესაბამისად, მარკეტერებმა, რომლებიც იცნობენ ნეირომარკეტინგის სფეროს, კარგად იციან თუ როგორ, სად და რომელი დიზაინით  გააკეთონ უფრო ეფექტური რეკლამები.

კიდევ ერთი საინტერესო ექსპერიმენტი, რომელიც ნეირომარკეტინგს უკავშირდება, იყო ფერებისა და შეფუთვის შერჩევა. ექსპერიმენტის შედეგით გამოიკვლიეს, რომ მომხმარებელს ნაკლებად იზიდავს პრიალა ქაღალდში შეფუთული პროდუქტი, მართლაც კომპანია Frito-Lay-მ თავისი შეფუთვის დიზაინი შეცვალა, მას შემდეგ, რაც ნეირომარკეტინგის გამოყენება დაიწყო. რაც შეეხება ფერებს, როგორც ცნობილია, სხვადასხვა ფერი განსხვავებულ ემოციებს აღძრავს, მაგალითად ლურჯი ნდობის ფერია, წითელი კი „აღმაფრთოვანებელი“. ფერებთან დაკავშირებით ნეირომარკეტინგი საუკეთესოდ გამოიყენა „კოკა-კოლამ“, მან თავისი ბრენდის ფერად აირჩია წითელი და დღემდე წითელი ფერი ყოველთვის ამ პროდუქტთან ასოცირდება.

როგორც აღმოჩნდა, ნეირომარკეტინგი თანამედროვე ციფრულ სამყაროში მართლაც უმნიშვნელოვანეს როლს თამაშობს ბიზნესის განვითარებაში, კერძოდ მისი ყველაზე გამორჩეული მხარე ისაა, რომ ხელს უწყობს გაყიდვების ზრდას, იგი აძლევს შესაძლებლობას კომპანიებს წინასწარ დაადგინონ ხალხის რეაქცია ახალ პროდუქტთან დაკავშირებით. მიუხედავად ამისა, ნეირომარკეტინგსაც გააჩნია გარკვეული უარყოფითი მხარეები, კერძოდ ბოლომდე არ არის გარკვეული მისი ეთიკური მხარე, რადგან ამ დროს ფაქტობრივად მარკეტერები და ფსიქოლოგები მომხმარებლის ტვინში „დაძვრებიან“ და იმ ინფორმაციას იღებენ, რაც შესაძლოა თვითონ მომხმარებელმაც არ იცოდეს. ასევე, არის საშიშროება, რომ ნეირომარკეტინგი გახდეს მანიპულაციის საშუალება, რაც არცერთი მომხმარებლისთვის არ იქნება სასიამოვნო.

ამრიგად, მიუხედავად გარკვეული ნაკლოვანებებისა ნეირომარკეტინგი თანამედროვე სამყაროს ერთ-ერთი საინტერესო აღმოჩენაა, რადგან ერთმანეთს დაუკავშირდა ორი ძალიან მნიშვნელოვანი სფერო: მარკეტინგი და ფსიქოლოგია, რაც მართლაც წინ გადადგმული ნაბიჯია ბიზნეს სექტორის განვითარებისათვის,  მეცნიერების აღმავლობის საუკუნეში.

კონტრიბუტორი: თათია ჭიკაძე